Исследования, чтобы найти свою нишу
Смит провела год, исследуя индустрию виртуальных помощников, в том числе читая такие книги, как «Как стать виртуальным помощником» Кэтрин Гладвин. Она также изучила, какие задачи выполняют другие виртуальные помощники для клиентов, и посмотрела их цены. Затем она просмотрела их профили в Instagram, чтобы узнать, за какими виртуальными помощниками они следят, чтобы лучше понять конкуренцию и найти свою нишу в отрасли.
Смит предложил определить свои лучшие навыки и сделать эти таланты основой вашей работы в качестве виртуального помощника. Например, она говорит клиентам, что преуспевает в работе с компаниями по маркетингу и связям с общественностью, учитывая ее предыдущий опыт в этих областях.
Правильные инструменты помогут вам организоваться
Смит использует платформы управления работой Trello, Asana и Airtable, чтобы отслеживать задачи. По ее словам, эти сервисы также позволяют ее клиентам назначать ей задачи.
Она использует платформу управления бизнесом Dubsado для привлечения новых клиентов и программу для учета рабочего времени Toggl Track, чтобы отслеживать, сколько времени она тратит на задачу.
Наконец, в Gmail она создает папки, списки приоритетов и ярлыки, чтобы ничего не потерять.
Общайтесь, чтобы избежать неудач
Смит следит за тем, чтобы у клиентов были четкие сроки, чтобы она могла сбалансировать свою рабочую нагрузку и их ожидания. Она также много общается с клиентами, проверяя ход своей работы.
По ее словам, как виртуальный сотрудник она стремилась поддерживать частые контакты с клиентами, чтобы они не задавались вопросом о ее прогрессе в выполнении задач.
Сеть для поиска клиентов
Смит подписалась на вебинары, в том числе на вебинары, организованные маркетинговой компанией Wern, мотивационной компанией F*ck Being Humble и дизайнером Шинейд Тейлор . На этих мероприятиях часто были комнаты отдыха, которые Смит использовала для общения с потенциальными клиентами. На самом деле эта стратегия помогла ей заполучить первого клиента.
Смит также присоединилась к сетевым группам, таким как The Stack World , членская организация, которая объединяет женщин-предпринимателей по всему миру, и к программе наставничества, где она работает один на один с виртуальным помощником тренера Амандой Джонсон .
«В этой отрасли нет места застенчивости, — сказал Смит. «Найди свое племя».